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Título

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Camarero/Camarera

Descripción

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Estamos buscando un Camarero/Camarera dedicado y profesional para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de garantizar una experiencia excepcional para los clientes al proporcionar un servicio eficiente, amable y atento. Como Camarero/Camarera, serás el rostro de nuestro establecimiento, interactuando directamente con los clientes para asegurarte de que sus necesidades sean atendidas y que disfruten de una experiencia gastronómica memorable. Tus principales responsabilidades incluirán recibir a los clientes con una actitud cálida y acogedora, tomar pedidos de manera precisa, servir alimentos y bebidas de acuerdo con los estándares del establecimiento, y manejar cualquier consulta o solicitud especial de los clientes. Además, serás responsable de mantener la limpieza y organización de las mesas y áreas de servicio, así como de procesar pagos de manera eficiente y precisa. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación, ser capaz de trabajar bajo presión en un entorno dinámico y tener una actitud positiva y orientada al cliente. La experiencia previa en un rol similar es deseable, pero no esencial, ya que proporcionamos capacitación completa. Si tienes pasión por el servicio al cliente y disfrutas trabajar en un ambiente de equipo, esta es una excelente oportunidad para ti. Únete a nosotros y sé parte de un equipo que valora la excelencia y la hospitalidad.

Responsabilidades

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  • Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera amable.
  • Tomar pedidos de alimentos y bebidas con precisión.
  • Servir alimentos y bebidas según los estándares del establecimiento.
  • Responder a preguntas y solicitudes especiales de los clientes.
  • Mantener las mesas y áreas de servicio limpias y organizadas.
  • Procesar pagos de manera eficiente y precisa.
  • Colaborar con el equipo para garantizar un servicio fluido.
  • Informar cualquier problema o queja al supervisor.

Requisitos

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  • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
  • Actitud positiva y orientada al cliente.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.
  • Experiencia previa en un rol similar es una ventaja.
  • Conocimiento básico de sistemas de punto de venta (POS).
  • Habilidad para trabajar en equipo.
  • Buena presentación personal.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Tienes experiencia previa como camarero/camarera?
  • ¿Cómo manejarías a un cliente insatisfecho?
  • ¿Estás disponible para trabajar en horarios flexibles?
  • ¿Qué harías si un cliente tiene una solicitud especial fuera del menú?
  • ¿Cómo te aseguras de que los pedidos sean tomados y servidos correctamente?